五金索菲亚是中国定制行业的开创者和标准定义者。2021年，索菲亚率先完成整家定制战略升级，再次定义中国定制新标准。

　　为加速迈入整家时代，索菲亚携手酷家乐二次开发“整家灵感库”，借助数字化工具，探寻“一体化研发、一体化设计、一体化搭配”三位一体的整家定制体系落地最优解。据了解，设计师利用“整家灵感库”最快可实现10分钟完成一套完整的整家方案，缩短设计到成交的转化周期，助力终端强化整家设计服务能力。

　　本期，我们邀请了索菲亚成都与武汉的王牌设计师，谈一谈他们眼中的行业趋势与酷家乐“整家灵感库”。

　　“工欲善其事，必先利其器，想要达成更好的业绩，就得有一把趁手的‘武器’。对于我们设计师来说，酷家乐就是此般存在。”许朋表示。

　　我从事装修行业快7年了，我发现在2016-2017年间，客户更多是注重所选品牌的社会效应和产品设计的实用性，家庭的装修风格更多是靠设计师口头描述、门店样柜的呈现来进行展示，所以在2018年前，我们通过CAD和KD软件就能满足客户的需求。

　　但是在2018年，整个家装行业市场逐渐“卷”了起来，来门店的客户纷纷提出想看全屋空间效果图的需求。因此我们也清晰地知道，光靠平面尺寸图和内部格局图，已经不能得到客户的认可和信任了，所以我们整个成都索菲亚团队从2018年就开始引进酷家乐软件，绘制整家多品类一体化的设计方案，以此来满足成都市场的客户装修需求。

　　首先是专业性：作为整家设计师，在现场为客户规划空间时，不光要熟悉各种定制产品、家具家电等的常规数据，还要熟知常规预留的尺寸，在客户提出不同布局需求时，能够根据现场量尺数据为客户分析该布局方案的可行性和优劣势南宫28，引导客户做出最优选择。

　　其次是服务态度：要以客户为中心。在客户与设计师的意见出现分歧时，只要不是产品和工艺无法实现的问题，我们都会尽量去了解客户的想法，尽力实现客户的需求。通过主动沟通让客户直观地了解不同方案的呈现效果，避免安装完成后产生客诉问题。当客户提出无法实现的需求时，我们会详细告知无法实现的原因，给予专业上的建议南宫28，更好地提升客户体验度，达成积极合作关系。

　　我是从2018年开始使用酷家乐软件为客户做设计方案的，期间产生了很多积极的影响：第一，提升了个人的整家搭配和软装设计能力；第二，增强了品牌竞争力，提升了客户的满意度；第三，增加了客单值，许多客户从以前只买定制柜子单品，到现在转化为整家订单（包含衣柜、橱柜、木门、墙板、家品等），平均客单值从2018年的1.8万，增加到今年的4.5万。

　　主要是在协助销售谈单的过程中。设计师利用酷家乐制作方案，可以更直观地给客户提供装修风格、整家搭配效果的参考意见，客户从中获得更多未来家居生活空间的信息，有助于他们进行决策和判断。

　　有时候客户会在我们（索菲亚）和竞品之间纠结，那么此时效果图会成为影响客户决策的首要因素。也就是说，当双方价格差别不大的情况下，当我们拿出的效果图“颜值”更高，更符合客户的审美，有很大概率是可以达成合作的。

　　对于我们来说，酷家乐有效提升了设计师自身的能力和价值，部分从业者可以从定制设计师转型成为整案设计师或软装设计师，业务能力覆盖更全面。

　　同时，酷家乐软件目前的效果图呈现几乎能涵盖成都市场所有低、中、高客户的需求，特别是后面开发出柜体、墙板、家品等模块化的使用功能，大大减少了设计师的出图时间。

　　“为了顺应市场需求，设计师也不得不持续提升自己的“内功”：画图能力、沟通能力和把控预算的能力，掌握以上三点核心竞争力，才能不被市场所淘汰！”朱元佳表示。

　　我是2014年入行，至今已经有9年了，期间发现业主们的需求会从主实用次颜值，变成了主颜值次实用，再衍变成主整家效果次实用。

　　每一次的变更对于设计师来说都是一次挑战南宫28专访索菲亚设计师 工欲善其事必先利其器，所以我们也由最开始利用CAD绘制平面图，到通过索菲亚自主软件KD、索菲亚自主软件DIYHOME制图，再到现在熟练地使用酷家乐制作高清灵动的整家效果方案，也是希望能够不断满足业主的个性化需求南宫28。

　　我个人觉得最重要的还是要把基础做好，把整家的配套和空间的利用做得美观且实用，满足客户的个性化需求。

　　2021年我的全年度个人均单达11.2万，如果只是单纯地销售单品类产品，均单可能只能做到3－7万，但学会利用整家思维、软装配色来植入其他软装产品，打破过往单品类设计局限，均单可以增加4-11万。因为按照整家逻辑做出有着丰富多样的场景化整家设计方案，价格也在客户预算范围之内，一般是可以直接拿下优质订单的。

　　在以往的装修过程中，每个品类分别对应不同的设计师，客户甚至要充当协助对接的角色，中间出现稍许的对接误差就会导致后期整体效果出问题，品牌之间也会出现踢皮球的情况，整个装修过程会拖延且不愉快。我们直接提供整家设计方案，可以让客户真正体验到“省时省力省心”。

　　我是从2020年下半年才开始借助酷家乐制作设计方案的，算是比较晚的了。使用酷家乐以后比较大的感受是：设计效率得到了很大提升，基本一个详细的整家方案在6－9个小时就可以全部制作完成。如果是在已智能匹配户型方案的基础上，按照客户的个性化需求修改也只要1－2个小时。

　　目前我主要是协助店里的设计师实现技能的提升，以及从事管理方面的工作。通过观察发现，自从设计师们利用酷家乐做整家方案，均单金额由去年的3万提升至现在的6万，销售额有了很大幅度的增长。

　　酷家乐对于设计师来说就是“提速”的生产力工具，不仅能提升设计师的工作效率，提高整体方案的颜值，还实现了成交转化率的提升。

　　上线整家灵感库，是索菲亚整家定制战略落地的一次关键探索，通过两位嘉宾的分享，相信大家已经深刻感受到酷家乐“整家灵感库”给设计师们的工作效率、质量等方面带来的帮助及提升。未来，酷家乐将充分调动更多资源，持续完善“整家灵感库”建设，赋能索菲亚打造整家定制设计“核武器”，驱动整家营销增长，协助更多定制设计师完成业务转型，打破行业内卷，再次改变中国家居行业设计营销态势。